Сопровождение в Тбилиси
ליווי צמוד בעברית מלאה
Я живу в Тбилиси — и когда вы прилетаете, я уже здесь
Я израильтянин, живущий в Тбилиси. Я сопровождаю пациентов на иврите — с момента, когда они обращаются ко мне, и до окончания лечения, возвращения домой и дальнейшей связи с клиникой.
Перед новой страной, чужим языком и незнакомой медицинской системой у вас есть один контакт — я говорю на иврите и знаю обстановку изнутри.
Я помогаю понять, что предлагает врач, сколько будет стоить лечение, сколько времени нужно будет пробыть в Грузии и что делать, если после лечения появятся вопросы или сложности.
Моя задача — организовать весь процесс, переводить ясно и точно и быть рядом, когда вам нужна помощь. Медицинские решения принимает врач.
Кто за что отвечает
Врач определяет, нужно ли лечение, каким методом его проводить и что подходит вашему случаю. Медицинское решение принимает он — после того как изучит ваши материалы.
Клиника проводит само лечение: персонал, оборудование, процедурный кабинет или операционная и условия лечения.
Я отвечаю за коммуникацию: согласование с клиникой, перевод на иврит на приёмах и в переписке, и за то, чтобы вы понимали каждый шаг до того, как примете по нему решение.
Почему я работаю именно с этими клиниками
В каждой клинике, которую я предлагаю, кто-то из семьи лечился сам.
Стоматология, пластическая хирургия, трансплантация волос и эстетические процедуры — пациентами этих клиник были я, моя жена или наши дети.
Сначала мы пришли туда как обычные пациенты. Сотрудничество началось только после того, как мы узнали врачей и клиники по личному опыту.
Мой критерий прост: я рекомендую клинику, которую узнал изнутри — из кресла пациента.
Я знаю, как там принимают пациентов, как разговаривают врачи, как идёт лечение и что происходит, когда возникает сложность.
Решающий вопрос для меня один: куда я отправил бы свою семью.
Если возникнет сложность, разбираться с ней придётся мне — поэтому я направляю вас только в то место, за которое готов отвечать сам.
И я продолжаю жить здесь после того, как вы вернулись домой.
Сколько стоит сопровождение
Мою работу оплачивает клиника
Мою работу оплачивает клиника.
Вы платите только за медицинское лечение и напрямую клинике. Деньги идут от вас в клинику.
До поездки вы получаете предварительный план лечения, ориентировочную стоимость и предполагаемые сроки лечения.
Окончательное медицинское решение принимает врач — после того как изучит ваши медицинские материалы, а при необходимости и после очного осмотра.
Я передаю вам то, что сказал врач, а решение остаётся за вами и в вашем темпе.
Если врач говорит, что лечение не требуется, что делать его рано или что оно вам не подходит — не летим.
Лучше узнать это бесплатно, на этапе предварительной проверки, до покупки авиабилетов.
Как всё происходит
Вы пишете мне
Написать мне можно в WhatsApp или в Telegram.
Вы рассказываете, какое лечение вас интересует, а я объясняю, какие сведения, снимки или документы нужны врачу.
В стоматологии, например, обычно нужен трёхмерный КТ-снимок и несколько фотографий зубов и челюсти.
В пластической хирургии, при пересадке волос и в эстетических процедурах требования другие.
В пластической хирургии и косметологии обследования перед вылетом не нужны: их делают в клинике в Тбилиси. Вы не записываетесь в очереди в Израиле и не собираете документы — достаточно короткого описания и фотографий зоны.
Предварительная оценка делается по фотографиям и описанию, а окончательная цена определяется после осмотра в клинике — так это устроено в любом случае.
Врач изучает ваш случай
Я передаю медицинские материалы профильному врачу в клинике.
На ваше сообщение я обычно отвечаю в течение 24 часов.
Предварительный ответ врача обычно приходит в течение 48 часов — в зависимости от его расписания в клинике.
Вы получаете заключение врача, предварительный план лечения, ориентировочную продолжительность пребывания и стоимость.
Если по фотографиям что-то неясно, врач задаст дополнительные вопросы. Анализов заранее не просят — их делают в клинике.
Вы разговариваете непосредственно с врачом
Ещё до покупки билетов можно поговорить с врачом, который будет вас лечить.
Разговор идёт с самим врачом.
Я подключаюсь к разговору и перевожу на иврит ваши вопросы и ответы врача.
Вы заранее поймёте, что врач предлагает, почему рекомендует именно это лечение, какие есть другие варианты и что важно знать до решения.
Решение о поездке принимается только после врачебного заключения и ясных ответов на ваши вопросы.
Клиника резервирует дату
После согласования плана лечения клиника резервирует для вас время врача.
Для подтверждения записи вносится депозит 200 долларов.
Депозит остаётся у клиники, потому что она держит для вас время врача, процедурный кабинет или операционную и сохраняет их свободными.
До момента оплаты решение остаётся полностью свободным.
До оплаты вы должны получить цену, ориентировочную длительность лечения и основные условия.
Вы приезжаете в Тбилиси
Билеты и жильё вы бронируете сами.
Я помогу выбрать удобный район и правильно рассчитать даты поездки.
Жить можно в любом удобном для вас районе — при условии, что вы учитываете дорогу и приезжаете к назначенному времени.
Я встречу вас в аэропорту и организую трансфер обратно перед вылетом домой.
Сколько дней нужно оставаться в Тбилиси, определяет врач.
Обычно это от 5 до 12 дней, но точный срок зависит от вида лечения и вашего личного плана.
Я буду рядом в клинике
Большинство врачей говорят по-английски, а за иврит в кабинете отвечаю я.
Я нахожусь с вами на приёмах и перевожу разговор с врачом прямо в кабинете, рядом с вами.
Так вы сможете понять, что врач собирается делать, какие материалы использует, какие ограничения есть после лечения и что нужно делать в период восстановления.
Я перевожу слова врача полностью, включая те части, которые звучат менее приятно.
Когда речь о вашем здоровье, важно, чтобы информация передавалась ясно и точно.
Если захотите остаться с врачом наедине, просто скажите мне — и я выйду.
Сопровождать может как мужчина, так и женщина — по выбору пациента.
На приёмах и процедурах, где женщине может быть неловко в присутствии мужчины, с пациенткой будет моя жена.
Мы решили это сразу: женщина, которая приходит на пластическую операцию или эстетическую процедуру, должна чувствовать себя спокойно рядом с тем, кто находится с ней в кабинете.
Оплата лечения
Вы платите непосредственно клинике: наличными, картой или банковским переводом — в соответствии с её условиями.
Если вы выбираете банковский перевод, деньги лучше отправить не менее чем за 24 часа до процедуры. Международный платёж может поступать от одного до двух рабочих дней, а клиника начинает лечение только после зачисления средств.
После лечения вы получите медицинские документы с информацией о проведённых процедурах, использованных материалах и рекомендациях врача.
Если документы нужны для страховой компании или врача в Израиле, сообщите об этом заранее. Я уточню у клиники необходимый формат до вашего отъезда.
Если что-то пойдёт не так
Скажу прямо, как есть.
Медицинскую ответственность несёт клиника
Гарантийные и медицинские обязательства по лечению даёт клиника.
Моя ответственность начинается ровно там: когда возникает сложность, я остаюсь в курсе и веду вопрос до его закрытия.
Если что-то происходит, вы пишете или звоните мне.
Я связываюсь с клиникой, передаю информацию врачу, помогаю назначить дополнительный осмотр и перевожу полученные вами рекомендации.
Объяснение с клиникой идёт через меня на иврите — в том числе когда вы уже дома, в Израиле.
Что делать, если после лечения состояние изменилось
Если после лечения вы чувствуете резкое ухудшение или необычную реакцию, первое обращение — в местную службу экстренной помощи там, где вы находитесь.
В срочной ситуации правильный адрес — врач, который видит вас лично.
Одновременно вы сообщаете мне, а я связываюсь с клиникой и лечащим врачом, передаю им, что произошло, и перевожу на иврит рекомендации, которые придут в ответ.
Так у врача, который занимается вами в Израиле, и у врача в Тбилиси одна и та же картина: что было сделано, какими материалами и что происходит сейчас.
Обычные вопросы и организационные темы решаются в течение дня.
Условия гарантии нужно увидеть заранее
Условия повторного лечения и гарантии определяет клиника.
Они должны быть зафиксированы письменно в вашем плане лечения или договоре до основной оплаты.
Особенно важно заранее уточнить, какие случаи считаются гарантийными, в течение какого срока действует гарантия и какие расходы покрывает клиника при необходимости повторного визита.
Эти условия стоит получить письменно и сохранить у себя.
После возвращения домой
Связь со мной продолжается и после того, как вы приземлились дома
После возвращения в Израиль мы остаёмся на связи в WhatsApp или Telegram.
После операции вы получаете и личный номер телефона самого хирурга — в дополнение к моему.
В срочной ситуации первое обращение — в местную службу экстренной помощи; дальше продолжаем с хирургом и со мной.
Если есть вопросы о восстановлении, нужно отправить врачу фотографию, получить дополнительный документ или разобраться в полученной рекомендации — вы пишете мне.
Я передаю информацию врачу и возвращаюсь к вам с ответом на иврите.
Часть видов лечения проходит в несколько этапов.
Например, обычная имплантация зубов проходит, как правило, за два визита.
В первый визит устанавливают импланты, а при необходимости и временные зубы. После этого имплантам нужно дать время на приживление.
Через несколько месяцев возвращаются в Тбилиси, чтобы установить постоянные коронки.
Точный срок между этапами определяет врач, а период ожидания между ними вы проводите дома, в Израиле.
По завершении лечения вы получаете документы, которые сможете показать своему врачу в Израиле: какие процедуры были проведены, какие материалы использовались и какие рекомендации вы получили.
Какие медицинские материалы прислать
Для пластической хирургии и косметологии достаточно фотографий зоны и короткого описания того, что вас беспокоит. Анализы и снимки не нужны — их делают в клинике в Тбилиси.
Точный состав зависит от вида процедуры. После того как я пойму, о чём речь, я передаю вам точный список для вашего случая.
Если у вас есть прежние медицинские документы — пришлите, но это не обязательное условие. По фотографиям и описанию врач даёт заключение и ориентировочную стоимость ещё до покупки авиабилетов.
Материалы я передаю лечащему врачу — для оценки случая.
Почему я рассказываю об этом так подробно
Я понимаю, что чувствует человек, который летит на лечение в незнакомую страну, к врачу, которого видит впервые, и в чужой языковой среде.
Поэтому ещё до поездки важно, чтобы вы знали:
кто будет вас лечить, сколько это стоит, кто отвечает за медицинскую сторону, кто будет с вами в клинике и что происходит, если после лечения возникает сложность.
Вместо обещаний и громких слов вы получаете факты и время на то, чтобы их обдумать.
Сначала вы получаете медицинское заключение, план лечения и понятные ответы.
Только потом принимаете решение.
Частые вопросы
Можно ли поговорить с врачом до поездки?
Да. Разговор с врачом можно организовать ещё до покупки авиабилетов. Я участвую в разговоре и перевожу на иврит.
А если вывод врача — что лечение сейчас излишне?
Тогда остаёмся дома. Для этого и существует предварительная проверка: заранее понять, нужно ли лечение и подходит ли оно вам, ещё до покупки билетов.
Кто отвечает за результат лечения?
Медицинскую ответственность несут клиника и лечащий врач. Я отвечаю за сопровождение, перевод, коммуникацию и помощь во взаимодействии с клиникой.
Что делать, если после возвращения в Израиль появились вопросы?
Написать мне. Я передаю информацию врачу, помогаю получить ответ и содействую в получении нужных документов.
Входят ли перелёт и отель в стоимость лечения?
Перелёт и проживание остаются в ваших руках: вы бронируете и оплачиваете их напрямую. Я помогаю выбрать подходящий район и правильно спланировать даты.
Кто сопровождает женщин на личных или деликатных процедурах?
Сопровождение — по выбору пациентки: мужчина или женщина. На приёмах и личных процедурах с пациенткой находится моя жена.
Что делать в экстренной ситуации?
При значительном ухудшении или состоянии, требующем немедленной помощи, нужно сразу обратиться в местную службу экстренной помощи. Одновременно можно связаться со мной, чтобы я сообщил врачу и клинике.
GEO MEDICAL — сервис координации и сопровождения. Мы не являемся медицинским учреждением, не оказываем медицинских услуг и не даём медицинских консультаций. Лечение проводят независимые лицензированные клиники в Грузии, несущие исключительную ответственность за лечение и его результат. Оплата лечения производится клиентом непосредственно клинике. Информация на сайте носит общий характер и не заменяет очный осмотр и консультацию врача. Результаты лечения индивидуальны; изложенное не является обещанием какого-либо результата.